A Caixa, mesmo banco que tem feito reestruturações e cortado o quadro de pessoal, liderou o ranking de reclamações do Banco Central. Foram 2.488 queixas no segundo trimestre de 2017. O índice foi de 29,11.

O segundo lugar é ocupado pelo Santander, com índice de 28,58 (1.089 denúncias) e o Bradesco ficou em terceiro lugar com 24,45 (2.264). Na quarta posição, o Banco do Brasil, com índice de 21,71 (1.298). A lista contempla as organizações financeiras com mais de 4 milhões de clientes.

Entre as queixas, integridade, segurança, sigilo e legitimidade das operações e serviços, incluindo as operações com cartões de crédito e débito em conta não autorizado pelo cliente.

Fonte: Seeb Chapecó com Sindicato da Bahia